Fraktpolicy

Fraktpolicy

Frakt

Det tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar för oss att behandla din beställning.

Våra produkter skickas från vårt internationella lager och levereras normalt inom 6–10 arbetsdagar med spårbar frakt.

När din beställning har genomförts får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post.

Leveransbekräftelse & Orderspårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du enkelt kan följa ditt paket hela vägen fram till leverans.

Om du inte hittar e-postmeddelandet rekommenderar vi att du även kontrollerar din skräppost.

Har du frågor om din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss på:

info@evyro.se

Viktig information om leverans

Om paketet är för stort för din brevlåda kommer det att levereras till närmaste ombud. Du får då en avisering när paketet finns tillgängligt för upphämtning.

Vid perioder med hög belastning, exempelvis under kampanjer, högtider eller reor, kan leveranstiden i vissa fall bli något längre än normalt. Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska levereras så snabbt som möjligt.

Priser och avgifter

Samtliga priser på webbplatsen anges inklusive moms.

Det tillkommer inga dolda avgifter i samband med din beställning.

Returpolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos EVYRO.

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi:

  • 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentlagstiftning

  • 30 dagars nöjdhetsgaranti

Det innebär att du kan returnera din produkt inom 30 dagar från att du mottagit din beställning.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas behöver följande villkor vara uppfyllda:

  • Produkten ska vara i gott skick

  • Produkten ska returneras i originalförpackning

  • Returen ska anmälas till oss innan den skickas tillbaka

  • Kunden ansvarar för returfrakten

Så gör du en retur

Kontakta oss via e-post på:

info@evyro.se

Ange ditt ordernummer samt anledningen till returen.

Vår kundservice återkommer med vidare instruktioner och hjälper dig genom hela returprocessen.

Reklamation

Om du har mottagit en defekt, skadad eller felaktig vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka ett e-postmeddelande till:

info@evyro.se

Bifoga gärna:

  • Ordernummer

  • Beskrivning av felet

  • Bilder som tydligt visar problemet

Vid godkänd reklamation står EVYRO självklart för eventuella kostnader som uppstår i samband med reklamationen.

Kontakt

Företagsnamn: EVYRO

E-post: info@evyro.se

Kontaktformulär: https://evyro.se/pages/contact

Kundservice

Måndag–Fredag: 09:00–17:00

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 1–2 arbetsdagar.

Tack för att du handlar hos EVYRO.